heise Developer ist eine der deutschsprachigen Internetseiten, wenn es um Programmierung geht. Michael veröffentlicht dort seit Anfang des Jahres Blogs unter dem Titel "well organized". Inhaltlich dreht sich alles um einfach anzuwendende Methoden, um typische IT-Themen wie beispielsweise Anforderungsmanagement oder Support unkompliziert zu organisieren.

In seinem neuen Blog zeigt Michael die Anwendung eines grundlegenden IT-Prinzips in Bezug auf Support. Es geht um den Einsatz des EVA-Prinzips. EVA steht für Eingabe, Verarbeitung und Ausgabe. Mit diesen einfachen Begriffen kann man einen Prozess grob in drei Phasen unterteilen. Das erleichtert die Orientierung, wenn man beispielsweise mit einem Support-Mitarbeiter telefoniert.

Schaut gerne bei unserem heise Developer "well organized" Blog regelmäßig vorbei oder kontaktiert uns für eine individuelle Schulung.

Bildquelle: pixabay, Fotograf "geralt"